53KF客服系统

53KF客服系统是一款桌面工具软件，在这款软件中主要帮助用户在电脑中归队各种营销内容进行管理；软件可以与任意网站、设备进行连接绑定，能实时查询记录访客记录，并且软件还提供了AI人工智能客服，协助我们更加方便的回答访客问题；软件界面简洁，可以手动设置回复内容，十分的方便智能。

软件特色

1、搜索引擎、渠道、区域分流:将访客划分为相应品类的客服群体；

2、优先分配:根据客服或客服组划分接待优先级；

3、溢出策略:如果找不到对应业务的客服人员，则分配给指定人员进行接待。

软件功能

1、业务预测:实时查看用户输入情况；

2、智能辅助根据访问者的问题智能匹配历史答案；

3、信息收集:引导-跟踪-机会-销售-工单。

软件亮点

1、监控访问者:后台监控访问者的整个浏览足迹；

2、实时监控客户服务对话；

3、质量检验:事后对客服对话质量进行检验。

小编点评

53KF客服系统能够让用户实时监控网站的访客，在访客进入时自动弹出窗口，并发送针对性话术；软件中的设置界面简洁，能很大程度上协助我们提升工作效率。

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