饿了么零售软件支持在线接单,并与主流配送平台对接,实现快速、准确的配送服务,提供清晰的财务结算功能,方便商家进行日常账务管理及结算,商家与顾客之间可以通过软件进行实时沟通,及时解决顾客问题,提高顾客满意度,注重用户数据的安全性,采用多重加密和安全措施,确保商家信息的安全,功能也很全面。
1、新增商家保证金功能,有效保障服务质量;
2、客服替代市场经理,协助商家更好解决问题;
3、引导商家设置系统提示音,有效防止来单不响;
4、支持用户售前咨询,支持商品卡片发送;
5、顾客评价评分重构,调整评分指标;
6、订单新增备用联系人,联系不上收件人可联系备用联系人进行协商。
超快速订单处理:订单语音服务支持,自动接单防漏单,催单留言随时回
多维度查询订单:多维度订单查询,实时了解订单信息
全方位管理店铺:门店信息全包揽,外卖信息可自定义设置
高精度账单查询:安全专业的财务管理,各项资金一目了然,精细的流水方便财务对账
高效率解决问题:在线客服、电话客服24小时实时为您服务
【订单】
呈现您的店铺所有的新订单、历史订单、索赔单及预订单,
便捷处理各种接单、备货、配送、订单查询等订单事务,
为配送异常、预约单提醒备餐等情况搭配语音提醒,
帮助商家第一时间关注订单进度,及时处理各类订单;
【消息】
平台消息、顾客消息等重要通知一览无余,
方便您及时获取平台各类通知,及时维护顾客消息;
【成长】
根据您所经营的店铺情况,
提供提升门店基建水平及收入能力为目标的经营建议,助力商家实现经营能力进阶;
【经营】
向商家提供丰富的商品管理、门店装修、活动促销、数据分析等工具,
支撑门店完成日常运营工作,提升效率事半功倍;
【我的】
呈现门店基础设置,打印机设置,门店营业设置等功能,
提供联系客服,意见反馈等路径,并展示账号、APP版本基础信息。