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软件介绍
海信信天翁是一款购物软件，在这里大家可以买到各种优质好货，都是大品牌商家提供的货源。不仅价格实惠，质量也有保障，让大家在这里可以放心的选购。软件里面还给大家提供各种大额优惠券和折扣优惠活动，让大家购物更加的省钱。
软件亮点
1.快捷采购：电商风格的购物体验，帮助商家轻松搞定企业采购；
2.消息中心：及时的消息推送，助力商家快速跟踪业务、省去繁杂的沟通过程。
3.咨询举报：业务咨询快速响应，市场问题一键举报，实现商家厂商便捷沟通、市场共治；
4.更多功能：订单跟踪、余额查询、退货发起等更多功能，助力商家移动化办公，随时随地，手机上处理所有业务。
软件特色
1.海信商家线上可以采购到需要的电视、冰箱、洗衣机或者是手机等全品类产品；
2.所有的产品都是货真价实的，有着多种专区可以选购，尽情的享受到一站式的便利服务。
常见问题
经销商如何在系统进行残次品退换?
符合海信退换货规定的残次机，经销商可以在线自助申请残次品退换货，并且可以自助查询残次品退换货的进度。
商家下单以后，还可以修改或者取消订单吗?
商家下单以后，请至订单中心-我的订单列表里查看所下订单状态，订单审核之后，不允许进行修改或者取消 。
订单下达后多长时间可以收到货?
商家下单以后，请至订单中心-我的订单列表-订单详情里查看订单状态，进行线上物流状态跟踪，或直接联系海信物流人员咨询。
经销商能指定物流公司送货吗?如何自提?
原则上不允许商家指定物流公司送货，所有货物由海信指定的物流公司统一配送;
对不满足海信最低起运量的订单，商家自行指定物流公司自提，海信自提仓库位于各分公司RDC物流配送中心，具体请咨询当地营销中心物流人员办理相关自提手续。
经销商可以变更或增加收货地址吗?(商家收货地址维护)
商家填写由海信提供的商家资料变更申请表，变更或增加收货地址，并加盖商家公章予以确认，然后交由海信财务人员处理后予以变更或增加收货地址。
经销商产生业务纠纷，应如何寻求解决办法?
该系统给经销商提供了在线提问或者投诉的途径，请至问题中心-我要提问流程提交问题，海信将会安排相关责任人进行处理，直至商家满意为止方可由商家关闭问题。
经销商确认收到货物后多长时间可以收到发票?
海信财务人员在商家确认收到货物后，会定时开具发票并直接邮寄给商家;如有特殊原因造成遗漏，请直接联系海信财务人员协调处理。
经销商忘记账户密码，该怎么处理?
商家向海信营销中心市场管理部反馈该问题，海信通过商家在系统登记的邮箱发送重置后的密码，商家重新登陆后修改即可。
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