天润云客服

天润云客服是一款由北京天润融通科技股份有限公司自主研发的移动客服软件，旨在帮助企业实现覆盖全场景、全渠道的客户连接。这款软件功能强大，集呼叫中心、在线客服、工单管理、客户资料等多个核心模块于一体，使客服人员能够随时随地高效联络客户，提升客户服务质量和效率。通过天润云客服，企业可以即时接听客户来电，处理业务咨询或问题，同时支持在线客服消息渠道接入到桌面网站、手机网站、移动app、微信等多个平台，确保企业能够每时每刻与客户保持有效联系。

综合评分

1. 功能性：天润云客服提供了全面的客服管理功能，包括呼叫中心、在线客服、工单管理等，满足了企业多样化的客户需求。

2. 易用性：软件界面友好，操作简便，即使是初次使用者也能快速上手，轻松应对日常工作。

3. 稳定性：系统运行稳定，数据安全保障有力，确保客服工作的连续性和安全性。

4. 性价比：天润云客服提供了高性价比的解决方案，帮助企业降低客服成本，提升服务效率。

使用方法

1. 下载安装：前往天润融通官方网站或各大应用商店下载天润云客服安卓版，并按照提示进行安装。

2. 注册登录：打开软件，阅读并同意隐私保护提示，填写相关信息进行注册和登录。

3. 功能使用：登录后，即可使用呼叫中心、在线客服、工单管理等功能。呼叫中心支持座席人员在app内直接接听客户来电；在线客服支持多渠道接入，方便客服人员随时响应客户信息；工单管理系统则允许客服人员对客户投诉进行在线管理，确保每一条反馈都能得到及时的关注与妥善解决。

使用须知

1. 保护隐私：在使用天润云客服时，请确保遵守相关法律法规和隐私政策，保护客户隐私和个人信息。

2. 及时更新：为了获得更好的使用体验和功能优化，请及时更新天润云客服至最新版本。

3. 合理分配资源：根据客服人员的工作状态和客户需求，合理分配咨询任务，确保服务质量和效率。

用户点评

天润云客服以其卓越的功能和人性化的设计，受到了众多企业和客服人员的好评。用户认为这款软件不仅提升了客户服务的专业性和效率，还极大地方便了用户与客户之间的沟通交流。无论是接听客户电话、处理工单还是查询通话记录，天润云客服都以强大的功能和直观的操作界面，成为客服人员手中的得力助手。同时，软件还提供了详细的通话记录功能和智能联络技术，进一步提升了整体服务质量。总的来说，天润云客服是一款值得推荐的移动客服软件。