1688买家工作台是阿里巴巴旗下专为采购商打造的集成式商务沟通与订单管理工具,深度融合1688平台核心功能。该工作台通过整合即时通讯、商品浏览、订单操作及采购足迹等多维能力,为买家提供"聊天即交易"的一站式采购体验,有效解决传统B2B场景中沟通分散、信息割裂、操作繁琐等痛点,助力买家提升采购决策效率与供应链协同能力。
深度平台集成
无缝对接1688商品库、订单系统及商家数据,聊天窗口内直接嵌入商品详情、历史报价、订单状态,杜绝多页面切换。
全链路追溯
自动关联沟通记录与采购行为(如浏览足迹、询盘商品),一键追溯历史交互信息,避免重复沟通。
多端实时同步
支持PC端、移动端数据实时同步,消息漫游永不丢失,随时随地接洽供应商。
智能供应商管理
自动归档供应商沟通记录,支持打标分类、绩效备注,构建私域供应商数据库。
安全交易保障
内置官方验厂验商报告查看功能,聊天中直接验证卖家资质,降低采购风险。
沉浸式沟通界面
聊天窗口侧边栏直接显示商品图片、规格、最低起订量(MOQ)、实时库存,支持边聊边加购。
订单联动管理
在对话中直接创建意向订单、发送询价单,对方回复报价自动生成订单草稿,支持批量下单。
智能消息增强
自动识别商品型号/价格关键词,触发智能卡片提示(如历史订单价、同类商品推荐)。
采购足迹透出
自动向卖家授权展示最近浏览的同类商品(可选),增强议价能力:“XX家同款报价更低”。
多会话协同
支持同时与多家供应商对比询价,聊天内容支持内部备注(如“A家材质更好”),便于决策。
文件传输优化
专为B2B场景优化大容量文件(如产品图纸、规格书)传输,支持断点续传,最高10GB/文件。
订单状态跟踪
绑定订单后自动推送生产进度、发货通知、物流动态,卖家端更新实时同步至聊天窗口。
数据导出与分析
导出询价记录、供应商对比表,生成采购决策分析报告(响应速度、报价竞争力等)。
场景化价值
批发采购:同时对接50+供应商批量询价,智能聚合报价信息;
定制加工:在聊天中直接发送设计稿与技术文档,实时确认修改细节;
紧急补货:基于历史订单快速发起续单请求,秒级获取库存确认;
供应商开发:通过聊天响应速度、专业度筛选优质新供应商。
订单管理
买家可以查看和管理自己的订单,包括待付款、待发货、已发货、已完成等状态。
聊天和沟通
买家可以通过工作台与卖家进行实时沟通,询问商品详情、价格、发货时间等信息。
商品筛选和推荐
根据买家的浏览和购买历史,工作台提供个性化的商品推荐,帮助买家找到符合需求的商品。
买家可以管理自己关注的店铺,包括收藏、加入购物车、查看店铺评价等。
售后服务
提供退换货申请、退款处理、投诉举报等服务,保障买家的售后权益。
在兔叽下载最新的安装程序,双击打开,根据提示安装即可。
1688 买家工作台怎么用?
安装软件后,既可以使用账号密码登录,也能通过扫码登录。
点击软件左下方的 1688 图标,即可快速进入 1688 平台挑选商品。
商品支付成功后,可在买家工作台 “订单管理” 处查看订单状态,包括待发货、已发货等。
卖家发货后,能实时跟踪物流信息。收到商品检查无误,及时确认收货并给予卖家评价。
若商品有问题,通过 “售后服务” 申请退换货、退款等,维护自身权益。
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