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软件介绍
通知精灵(又名工单精灵)是一款专为客服与运维团队设计的智能工单提醒组件。该工具通过与服务台及客服系统深度集成，能够实时监测并推送新工单与客户回复，通过醒目且无法忽略的提示框，确保关键信息被第一时间处理，从而有效降低漏单率，提升团队响应效率与服务品质。
核心优势
提醒机制及时醒目
采用高优先级弹窗与声音提示，确保新工单或客户回复能被客服人员立即察觉，避免信息遗漏。
系统集成快速简便
设计为轻量级组件，可与主流客服系统、工单系统快速对接，实现无缝集成，无需复杂配置。
信息展示精准聚焦
提示框内清晰呈现工单核心信息(如ID、优先级、客户名称)，助力客服人员快速判断并处理。
部署灵活兼容性强
支持在多种Windows环境下稳定运行，不占用过多系统资源，可作为现有工作流程的效能增强插件。
核心功能
实时工单状态监控
持续监控连接的工单系统，一旦有新工单创建或有客户新回复，即刻触发本地提醒。
多层级提醒规则
支持根据工单紧急程度、来源渠道或自定义标签，设置不同提醒方式(如弹窗、声音、闪烁)。
一键式快速处理
在提醒弹窗中集成快捷操作按钮(如“接单”、“转派”、“已读”)，实现无需跳转页面的快速处理。
提醒记录与统计
完整记录所有提醒历史与客服响应状态，为团队绩效考核与工作流优化提供数据依据。
软件亮点
信息提醒最大化
及时提醒新的工单、新的回复，醒目的提示框
做到信息提醒最大化。
客服工作高效化
只需点击提醒框，即可直接回复问题，高效简便。
实时提醒工作人员新的信息，做到不遗漏任何一个工单与回复
让客户服务更加精准，减少漏单率。
注意事项
2 软件同时支持32位64位运行环境;
3 如果软件无法正常打开，请右键使用管理员模式运行
