江苏电子税务局网站首页公共服务官网版

江苏电子税务局网站首页公共服务官网版作为国家税务总局江苏省税务局推出的官方线上服务平台，深度整合了税务申报、发票管理、政策查询、在线咨询等核心功能，覆盖信息报告、申报纳税、优惠办理、证明开具等全流程涉税业务。用户可通过网页端或移动端（如“江苏税务”APP）实现“零跑动”办税，支持企业与自然人双身份切换，并提供智能客服、视频咨询、场景化指引等创新服务，成为江苏省纳税人缴费人高效办理税费事务的首选数字化工具。

软件特性

1. 全流程线上办理：支持增值税申报、企业所得税汇算、税费缴纳、发票代开等12类核心业务，覆盖企业从登记到注销的全生命周期税务需求。例如，企业可通过“我要办税”模块直接完成增值税一般纳税人月度申报，或申请邮寄代开增值税专用发票。

2. 智能身份切换：用户登录后可在个人身份与企业身份间无缝切换，系统自动关联任职企业信息。自然人登录后，APP会展示其关联的所有企业（如法定代表人、财务负责人），点击头像即可切换至特定企业办理业务。

3. 多维度查询服务：提供办税进度、发票信息、申报记录、欠税情况等18类查询功能。例如，纳税人可通过“我要查询”模块实时查看发票领用状态、申报结果及纳税信用等级。

4. 政策直达与辅导：集成通知公告、政策法规库、办税指南等资源，并支持关键词搜索。用户可快速获取最新税收政策解读，或通过“智能咨询”浮窗获取操作指引视频。

软件创新

1. 智能客服与视频咨询：引入AI技术实现24小时智能应答，支持图片、文字、视频多形式交互。复杂问题可一键转接人工客服，非工作时间留言后次日专人回复，解决传统咨询渠道响应慢的痛点。

2. 场景化办税指引：针对高频业务（如发票领用、退税申请）设计分步骤操作流程，结合动画演示与文字说明。例如，在“发票使用”模块中，用户可通过搜索“发票”快速定位领用入口，并查看详细操作图解。

3. 数据安全与实名认证：采用人脸识别、短信验证等多重身份核验机制，确保高风险业务（如退税申请、三方协议签订）的安全性。自然人首次登录需完成实名认证，后续操作可通过指纹或面容快速登录。

4. 移动端深度适配：“江苏税务”APP优化了手机端操作体验，支持扫码查验发票、物流跟踪、电子资料上传等功能。例如，自然人代开房租发票时，可直接通过APP上传房产证明并选择邮寄送达。

APP亮点

1. 高频业务“掌上办”：集成72项常用功能，包括车购税缴纳、社保费申报、个税汇算等民生类业务。自然人可一键跳转至“个人所得税”APP完成综合所得年度汇算。

2. 企业服务“一站式”：企业用户可通过APP办理税务注销、税收居民身份证明开具、三方协议签订等复杂业务。例如，企业申请退税时，系统会自动关联历史申报数据，减少重复填报。

3. 区域特色功能试点：在昆山、张家港等8个地区试点邮寄代开增值税专用发票服务，支持小规模纳税人线上申请、线下邮寄送达，缩短办税时间。

4. 无障碍服务设计：提供语音导航、大字版界面等适老化功能，并支持方言语音输入，降低老年人及特殊群体使用门槛。

小编有话说

江苏电子税务局网站及“江苏税务”APP的推出，标志着江苏省税务服务从“线下窗口”向“云端智能”的全面转型。其核心价值不仅在于技术层面的便捷性，更在于通过数据共享与流程再造，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。无论是企业财务人员还是普通纳税人，均可通过这一平台高效完成税费事务，同时享受政策解读、风险预警等增值服务。未来，随着区块链、大数据等技术的进一步应用，江苏电子税务局有望在精准服务、风险防控等领域持续创新，为构建智慧税务生态提供更多“江苏样本”。