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软件介绍
快商通是一家专注于人工智能营销客服领域的技术服务商，致力于为企业提供从潜在客户挖掘、销售转化到客户服务的全链路智能化解决方案。其核心产品通过智能客服机器人替代或辅助人工，结合深度学习技术不断优化话术与知识库，旨在显著提升销售转化率与企业营销效率，实现降本增效。
核心优势
AI驱动营销闭环：
将人工智能深度整合于营销、销售、客服全流程，构建从引流到成交的智能化转化引擎，而非单一的客服工具。
深度学习与自进化：
系统能够自动学习优秀人工客服的沟通策略与成功话术，持续更新和优化知识库与应答模型，实现服务能力的自我迭代与提升。
显著的增效降本：
通过自动回复高重复性问题、7x24小时在线及精准线索筛选，可大幅降低人工客服成本与工作量，同时提升响应速度与转化效率。
实战化销售赋能：
不仅能回答客户问题，更能主动引导对话、挖掘需求、推荐产品，并实时为人工客服提供最佳话术建议，直接促进成交。
主要功能
全渠道智能客服：
整合网站、微信、小程序、APP、H5等多个入口，统一由AI客服机器人进行接待与应答。
销售流程自动化：
基于对话自动识别客户意向等级，并实时分配给相应销售客服，支持自动添加客户线索至CRM系统。
话术辅助与培训：
在人工客服接待时，实时推荐最佳应答话术，并沉淀优秀对话案例，用于新客服的快速培训与能力提升。
特点说明
全渠道数据接入
支持接入网站、微信公众号、小程序、App、H5
AI客服机器人全自动化接待+智能营销套电
完全仿真人聊天接待，根据访客搜索词智能引导开口
自动学习高转化率话术，话术逻辑可视化管理
人机协作，突破客服接待效率上限
AI智能过滤无效对话，大幅减少客服时间浪费
优质竞价关键词分析
精准分析每个关键词的不同时段访客量
筛选带来最多业绩订单的关键词列表，辅助优化竞价投放
营销推广流量变动实时监控
实时掌握全盘咨询数据，昨日同时段数据对比
60+统计项自由组合，打开即是最关心的数据
一键生成数据报表导出
数据支持同步对接企业现有CRM、ERP、OA、HIS等系统
支持7大广告平台OCPC数据回传
全面打通腾讯社交广告/今日头条 (抖音) 巨量引擎/快手/微信/百度/搜狗/神马等平台
AI算法赋能，实现自动化企业营销获客及业绩增长
全渠道客户资源一站式智能获取，智能化管理实现效率+商机双重提升
