皕邻管家

皕邻管家是由武汉比邻管家网络科技有限公司研发的专为物业行业设计的智能移动办公管理系统，依托统一、标准的物业数据模型，构建起覆盖信息接收、工单管理、楼宇巡检、访客登记、房屋租赁、车辆管理等全场景的数字化解决方案。该系统通过ai算法优化巡检路径规划，结合智能水印相机实现巡检过程防作弊，同时集成物联网门禁、智能监控等硬件设备，形成“软件+硬件+服务”的闭环生态。截至2025年，其服务已覆盖全国超2000个社区，帮助物业企业平均降低35%的人力成本，提升40%的工单处理效率，成为智慧物业领域的标杆产品。

app说明

1. 核心功能模块：涵盖智能消息推送、工单全流程管理、访客预约登记、楼宇巡检记录、房屋车辆综合管理五大核心功能，支持从报修申请到完成评价的全周期跟踪。

2. 数据安全体系：采用国密sm4加密算法对业主信息、设备数据等敏感内容进行三层加密存储，通过iso27001信息安全管理体系认证，确保数据传输与存储的合规性。

3. 多端协同能力：支持android/ios双平台移动端、pc管理后台、小程序三端数据实时同步，物业人员可通过手机完成90%以上的现场操作，管理层可随时调取实时数据报表。

使用方法

1. 账号注册与绑定：下载安装后，物业企业需提交营业执照、物业资质证书等材料完成企业认证，员工通过手机号+验证码方式注册，并关联所属项目。

2. 工单处理流程：业主通过“皕邻家园”app提交报修申请后，系统自动生成工单并推送至对应区域工程师，工程师接单后需在2小时内响应，处理过程支持图片/视频上传，完成后由业主评价。

3. 访客管理操作：业主可提前24小时在app预约访客，上传访客身份证信息，系统自动生成电子通行证，门岗通过扫码核验身份，全程记录留存备查。

4. 巡检任务执行：管理员在pc端制定巡检计划（如每日消防设备检查），系统自动推送至巡检员手机，巡检时需拍摄设备编码照片并填写检查项，异常情况自动触发维修工单。

5. 数据分析应用：管理层可通过“数据驾驶舱”查看工单处理时效、设备故障率、业主满意度等20余项核心指标，支持按区域、时间、类型等多维度钻取分析。

软件创新

1. ai巡检优化：基于历史巡检数据训练的路径规划模型，可使单次巡检时间缩短25%，在武汉某30万㎡社区应用后，年节约巡检人力成本超40万元。

2. 物联网集成：与海康威视、大华等厂商设备深度对接，实现门禁异常开启、电梯故障等事件自动触发工单，响应速度提升至分钟级。

3. 区块链存证：采用联盟链技术对巡检记录、维修过程等关键操作进行上链存证，确保数据不可篡改，在司法纠纷中可作为有效证据。

4. 低碳运营模式：通过优化巡检路线减少车辆行驶里程，结合设备预防性维护降低故障率，帮助北京某物业项目年减少碳排放12吨。

使用场景

1. 老旧社区改造：在杭州某20年历史小区部署后，通过工单系统将漏水报修处理时效从72小时压缩至8小时，业主投诉率下降67%。

2. 商业综合体管理：上海某购物中心应用后，实现200家商户的租金催缴、装修审批、车位管理等业务的线上化，管理效率提升3倍。

3. 应急事件处理：2024年郑州暴雨期间，系统自动生成积水点巡检任务，快速定位3处排水故障，避免重大财产损失。

小编测评

皕邻管家通过“数据+算法+硬件”的三重赋能，重构了传统物业的管理范式。其工单系统的闭环设计有效解决了“报修难、跟踪难、评价难”的行业痛点，ai巡检与物联网的深度融合则大幅提升了设备管理的精细化水平。特别值得称赞的是其开放架构，已对接超过50家第三方系统，包括财务软件、政府监管平台等，真正实现了数据互通。对于百户以上规模的物业企业，该系统年投入产出比可达1:5以上，是数字化转型的优选方案。唯一需改进的是部分老年员工对移动端操作的适应性，建议增加语音导航等适老化功能。