掌上北国(又称掌尚北国)是由石家庄北国电子商务有限公司开发的综合性移动购物平台,作为北人集团官方线上服务入口,深度整合了北国超市、北国电器、北国金殿等线下实体资源,覆盖超市、生鲜、电器、珠宝、生活服务等多品类商品。用户可通过app实现一键下单、会员积分管理、电子钱包支付、扫码自助结账等功能,同时获取实时优惠信息、领取品牌优惠券,并享受配送到家或到店自提服务。截至2025年1月,其最新版本(4.4.0)已实现移动支付全场景覆盖,支持支付宝、微信等主流支付方式,并依托北人集团300万线下会员基础,构建了“线上+线下”融合的智慧消费生态。
1. 全场景覆盖:整合北人集团旗下百货、超市、电器、餐饮等业态,用户可在一个平台完成跨品类购物,例如同时购买生鲜食材与家用电器,并享受统一配送服务。
2. 会员体系深度绑定:电子会员功能支持积分实时查询、兑换话费、支付停车费、抵扣现金等,会员可通过消费累积积分兑换sk-ii神仙水等高价值商品,部分商品价格较线下专柜低20%以上。
3. 即时消费响应:推出“扫码购”功能,用户可在超市内自助扫码商品条码并完成线上支付,无需排队结账;同时提供“基地直采”生鲜配送,承诺1小时内送达,满足即时性需求。

1. 信息聚合能力:实时推送北人集团各卖场优惠活动、新品上市信息及品牌动态,例如北国超市的“限时秒杀”与北国电器的“以旧换新”政策。
2. 多支付方式支持:集成电子钱包、积分抵扣、第三方支付(支付宝/微信)及银行卡分期功能,满足多样化支付需求。
3. 数据安全保障:通过腾讯安全认证,采用银行级加密技术保护用户隐私,交易记录可追溯,支持一键举报异常操作。
1. 下载与安装:用户可通过历趣网、应用宝等平台免费下载安卓/ios版本,安装包大小分别为92.2mb与198mb。
2. 注册流程:首次使用需填写手机号、验证码及基本信息,完成实名认证后即可绑定电子会员卡。
3. 购物流程:支持商品搜索、分类浏览、加入购物车、选择配送方式(到店自提/配送到家)及支付,配送范围覆盖石家庄市全域。
4. 售后服务:提供7天无理由退货、在线客服(电话:0311-89107362)及订单跟踪功能,生鲜商品支持坏果包赔。
5. 特色功能:包括“云货架”比价(展示各门店实时库存与价格)、“停车券”领取(购物满额赠免费停车时长)及“茅台抢购”专区(会员专享抽签资格)。
1. 技术架构:基于android/ios双平台开发,采用分布式服务器集群保障高并发访问,页面加载速度较传统电商app提升30%。
2. 商业模式:以“零售+服务”为核心,通过线上流量反哺线下门店,例如线上领取的优惠券需到店核销,带动实体客流增长。
3. 用户画像:主要覆盖石家庄及周边地区25-45岁中产家庭,其中女性用户占比62%,偏好购买生鲜、母婴用品及小家电。
4. 竞品对比:与大润发优鲜、朴朴超市等同类app相比,掌上北国优势在于本地化服务深度(如整合北国金殿珠宝销售)及会员权益丰富度。
5. 政策支持:受益于河北省“数字零售”扶持计划,获得税收减免及技术升级补贴,推动其o2o业务占比从2020年的15%提升至2025年的42%。
1. “扫码购”自助结账:用户通过app扫描商品条码完成支付,核验后直接离场,单笔交易耗时从5分钟缩短至30秒,北国超市北国店日均使用量超2000次。
2. “超值爆款云货架”:动态更新各门店折扣商品,例如国际大牌护肤彩妆以专柜价7折销售,2025年1月数据显示,用户通过该功能购买sk-ii神仙水平均节省216元。
3. 会员积分金融化:积分可兑换话费、停车费,甚至直接抵扣购物金额(100积分=1元),2024年会员积分兑换总额达1.2亿元。
4. 政企合作服务:接入石家庄市“智慧城市”平台,提供水电费缴纳、公交卡充值等便民功能,增强用户粘性。
掌上北国app凭借其深厚的本地化资源与技术创新,成功将传统零售巨头的线下优势转化为线上竞争力。对于石家庄消费者而言,它不仅是购物工具,更是融入城市生活的“数字钥匙”——从每日生鲜采购到珠宝奢侈品选购,从积分兑换到便民服务,app覆盖了生活消费的全链条。尤其在疫情后时代,其“线上下单+线下自提/配送”模式精准契合了用户对安全与便捷的双重需求。未来,随着ar试妆、智能推荐等功能的迭代,掌上北国有望进一步巩固其在华北区域零售数字化领域的领先地位。