无锡110是无锡市公安局推出的官方移动警务服务平台,作为110电话报警的数字化延伸,该软件集图文举报、视频报警、一键挪车、安全守护等功能于一体,依托移动互联网技术实现警民实时互动。用户可通过实名认证后,以文字、图片、视频、语音等形式向警方提交违法线索,或通过实时视频与接警员“面对面”沟通,同步上传现场画面与定位信息。其“安全守护神”功能支持轨迹追踪与紧急联系人绑定,在用户预感危险时自动发送位置、音频及文字至预设守护人。目前软件处于试运行阶段,与微信小程序、华为应用市场等渠道互通,形成“电话+短信+视频+网络”四位一体的报警体系,成为无锡市民保障人身安全、参与社会治理的重要工具。
1. 核心定位:作为110电话报警的辅助工具,无锡110通过数字化手段补充传统报警方式的局限性,尤其在语言障碍、环境危险或需隐蔽报警的场景中发挥关键作用。
2. 功能矩阵:涵盖违法犯罪举报、视频报警、一键挪车、社会联动服务(如政府热线、企业联系方式)、安全守护神轨迹追踪等,形成“报警-取证-求助-服务”闭环。
3. 技术支撑:依托gps/北斗定位系统实现厘米级定位,结合视频流传输技术,确保接警员实时掌握现场动态;通过加密服务器存储用户数据,保障隐私安全。
4. 社会价值:2022年试运行以来,累计接收图文举报线索超12万条,视频报警协助破获案件率提升37%,一键挪车功能日均处理请求超2000次,显著提升警务效率。

1. 下载安装:通过华为应用市场搜索“无锡110”或微信扫描警方宣传二维码,完成安装后需用手机号+身份证号实名注册。
2. 视频报警:点击首页“视频连线”,接警员30秒内响应,同步显示用户定位;报警过程中可切换文字补充细节,视频存档作为证据链。
3. 违法举报:选择“我要举报”,上传现场照片/视频(支持多段拼接),填写事发时间、地点及违法行为类型,提交后生成唯一举报编码供查询进度。
4. 安全守护:在“安全守护神”界面设置紧急联系人,开启后每5分钟自动上传位置至服务器;触发报警时,守护人将收到含链接的短信,点击可查看实时轨迹与现场音频。
1. 实名认证:首次登录需完成人脸识别+身份证核验,确保报警信息可追溯,防止恶意举报。
2. 紧急场景适配:视频报警支持三方通话,接警员可拉入处警民警或派出所指挥室,实现“现场-接警台-出警组”实时协同。
3. 隐私保护:一键挪车功能隐藏双方手机号,通过虚拟号码转接;安全守护神轨迹数据仅存储72小时,过期自动删除。
4. 多端联动:与“无锡公安微警务”小程序数据互通,举报线索同步至公安内网,民警可通过pc端查看详情并分配处理。
5. 试运行限制:目前仅支持苏b牌照车辆挪车,视频报警在地铁、地下车库等信号弱区域可能中断,需切换至语音报警。
1. 界面设计:采用蓝白配色,首页“警务快讯”滚动显示治安动态,底部导航栏分设“举报”“服务”“我的”三大模块,操作路径清晰。
2. 视频报警流程:用户发起视频请求后,系统自动调取摄像头权限,接警员通过画面判断警情等级,危急情况下可直接调度附近警力。
3. 举报证据链:支持上传最长10分钟的现场视频,系统自动生成时间戳与地理位置水印,防止篡改;举报成功可获积分,兑换警务纪念品。
4. 社会联动网络:整合12345市长热线、119火警等23个部门联系方式,用户可一键转接非警务类求助,避免资源错配。
1. 报警效率提升:视频报警平均响应时间较电话报警缩短40%,定位误差控制在10米内,出警时效提高25%。
2. 证据固定便捷:用户可自行拍摄现场照片/视频,系统自动关联举报时间与地点,形成标准化证据包供警方取用。
3. 特殊群体适配:为聋哑人提供手语视频报警入口,支持文字转语音播报;为老年人设计“一键报警”大按钮,简化操作流程。
无锡110软件以技术创新重构警民互动模式,将“被动接警”转变为“主动预警”,在保障公民安全的同时,激发了公众参与社会治理的积极性。其多场景适配能力与隐私保护机制,体现了智慧警务“科技向善”的核心理念。未来,随着5g与ai技术的深度融合,该平台有望进一步拓展智能预警、风险评估等功能,成为全国数字化警务建设的标杆样本。市民在享受便利时,亦需牢记:紧急情况优先拨打110,软件报警作为补充手段,共同筑牢城市安全防线。