2023-06-08 14:10:53来源:兔叽下载站编辑:花降
对于京东平台而言,如果在购物过程中遇到任何问题或者产生投诉,可以通过12315平台进行投诉,进行有效维权,但是,由于地域不同或者是投诉类型不同,受理地点也会有所不同,下面我们一起来看看小编分享教程,学习下具体的投诉方法。
如果您想通过12315进行对京东平台的投诉,可以根据自己的情况选择不同的受理地址。
1、如果您所在地属于北京市或者四个直辖市之一,可以选择对应的市场监管部门或者12315官网进行投诉。
2、如果您所在地不属于这些地区,则可以选择市场监督管理局或者12315官网进行投诉。
3、无论您选择哪个受理地址,都需要填写相关信息,包括被投诉方详细信息、投诉内容和证据材料等。
4、受理机构会根据您提供的信息进行核实,并给出相应的处理结果。
通过app在线投诉方法:
1、登录全国12315平台app,点我要投诉,在弹出的直接拨打电话弹窗上点拒绝。
2、点击同意,定位选择北京,输入企业名称,点击搜索,点击选择企业。
3、点击确认,输入联系地址,点击下一步。
4、输入投诉内容,添加附件,点击提交即可。
在小程序在线投诉方法:
打开微信,搜索12315,并进入全国12315平台小程序,然后按照上文给出的与通过app在线投诉操作步骤操作即可投诉。
直接拨打电话投诉:
登录全国12315平台app(或登录全国12315平台小程序),点我要投诉,在弹出的弹窗上点直接拨打电话后进行电话投诉。
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