抖音关闭私信为何还能收到私信

首段：在使用抖音的过程中，不少用户会遇到明明已经关闭私信，却依旧能收到私信的情况，这让人十分困惑。究竟是什么原因导致这种现象出现？又该如何解决呢？下面就为大家详细介绍抖音为何关闭私信还能收到私信的软件教程步骤方法。

抖音为何关闭私信还能收到私信

一、检查隐私设置

进入抖音，点击界面右下角“我”。接着点击右上角三条横线，选择“设置”。在设置中找到“隐私设置”，查看“谁可以私信我”选项。若设置为“所有人”，即便关闭私信，仍可能收到部分私信。将其调整为“仅互关朋友”等限制选项，可减少非预期私信。

二、查看消息通知设置

回到设置页面，点击“通知设置”。查看“私信”相关通知是否开启。若开启了声音、震动等通知，即便关闭私信，符合条件的私信仍会推送消息提醒。可将其关闭，避免不必要打扰。

三、排查账号异常

有时账号异常也可能导致此情况。比如账号存在违规行为，可能会收到系统相关通知私信。检查账号是否有违规记录，如有，及时按照提示进行申诉处理，恢复账号正常状态，看能否解决私信异常问题。

四、缓存数据清理

长时间使用抖音，缓存数据可能会出现紊乱。在手机设置中找到抖音应用，点击进入应用信息，选择“存储”。点击“清除缓存”，清除后重新打开抖音，看是否能解决关闭私信仍收到私信的问题。

五、软件版本更新

旧版本的抖音软件可能存在一些兼容性问题，导致私信功能异常。前往应用商店，查看抖音是否有新版本更新。如有，及时更新到最新版本，说不定能修复私信接收异常的状况。