中通快递app如何投诉

在使用中通快递服务的过程中，若遇到不满意的情况，可通过中通快递 app 进行投诉，以维护自身权益。

打开中通快递 app

首先，在手机主屏幕上找到中通快递 app 图标，点击打开该应用程序。确保手机已连接网络，以便顺利进入 app 操作界面。

进入订单页面

进入 app 后，在底部菜单栏中找到“我的”选项并点击。进入“我的”页面后，找到“我的订单”板块，这里展示了你近期通过中通快递收发的所有订单记录。点击你想要投诉的那个订单，进入该订单的详情页面。

查找投诉入口

在订单详情页面中，仔细浏览页面内容。通常，在订单信息下方或相关操作区域内，能找到“投诉”按钮。如果没有直接看到“投诉”按钮，可能需要点击页面上类似“更多”或“查看全部”等展开按钮，以显示完整的操作选项，从而找到投诉入口。

选择投诉原因

点击“投诉”按钮后，会弹出投诉原因选择页面。这里提供了多种常见的投诉原因供你选择，比如“未按时派送”“服务态度差”“包裹丢失或损坏”等。你只需根据实际情况，准确选择相应的投诉原因即可。若这些预设原因都不符合你的情况，还可以点击“其他”选项，然后详细描述你的投诉内容。

填写补充信息（可选）

如果在选择投诉原因后，仍觉得需要进一步说明情况，可填写补充信息。例如，若选择了“服务态度差”，你可以详细描述快递员具体的不当言行、发生的时间和地点等。补充信息能让投诉内容更加完整、清晰，有助于快递公司更准确地了解问题并进行处理。

提交投诉

确认投诉原因及补充信息无误后，点击页面下方的“提交投诉”按钮。此时，你已成功提交对该订单的投诉。你可以在 app 中查看投诉的进度和处理结果，通常 app 会推送相关消息告知你投诉的后续情况。