淘宝外卖和饿了么是不是同一家

首段：在如今的外卖时代，淘宝外卖和饿了么备受关注，不少人都想知道它们之间的关系。那么，淘宝外卖和饿了么是一家吗？下面将为大家详细介绍相关教程。

一、两者关联情况

淘宝外卖和饿了么并非一家。饿了么是独立的外卖平台，后来阿里巴巴集团全资收购了饿了么。淘宝外卖曾是淘宝推出的外卖服务，目前淘宝外卖已不再独立运营，其业务与饿了么进行了整合。

二、下单入口位置

如果你想使用整合后的外卖服务，在淘宝 app 中，进入相关页面后就能找到外卖入口，点击即可进入类似饿了么的外卖点餐界面。

三、搜索商家方式

进入外卖页面后，在搜索栏输入你想吃的商家名称，能快速定位商家。也可以通过分类浏览，如美食、饮品等分类，找到心仪商家。

四、下单流程步骤

选择好商家和商品后，点击加入购物车或直接结算。确认订单信息，包括配送地址、联系方式等，选择支付方式完成付款。

五、查看订单状态

付款成功后，可在 app 中的订单页面查看订单状态，能看到订单是否已接单、正在配送、预计送达时间等。

六、评价订单方法

订单完成后，会有评价入口，可对商家的菜品质量、配送速度、服务态度等进行评价，分享你的用餐体验。

七、遇到问题解决

若下单过程中遇到问题，如找不到商家、支付失败等，可在 app 中查找客服入口，联系客服寻求帮助，客服会尽力为你解决问题。