小红书怎么投诉商家

在小红书购物时，若遇到不愉快的消费体验，掌握正确的投诉商家方法很关键。下面就为大家详细介绍小红书如何投诉商家。

找到订单

首先打开小红书 app，点击右下角“我”，然后在页面中找到“订单”选项并点击进入。在这里，你能看到自己所有的购物订单记录，从中找到需要投诉商家的那一笔订单。

进入订单详情

点击目标订单后，进入订单详情页面。此页面会展示该订单的详细信息，包括商品名称、购买数量、价格、商家信息等。仔细查看这些内容，确认订单情况与你的购物经历相符，为后续投诉提供准确依据。

点击投诉按钮

在订单详情页面中，一般能找到“投诉商家”按钮，点击它即可开启投诉流程。不同版本的小红书 app 可能在按钮位置或名称上稍有差异，但大致都在订单详情页面较为显眼的位置。

选择投诉原因

点击投诉按钮后，会弹出投诉原因的选择界面。这里提供了多种常见的投诉原因选项，比如商品质量问题、虚假宣传、未按约定发货、售后服务差等。根据你实际遇到的问题，选择相应的投诉原因。如果这些预设原因都不能准确描述你的情况，还可以点击“其他”，手动输入具体的投诉内容。

填写补充信息（可选）

若选择了投诉原因后仍觉得需要进一步说明情况，可以填写补充信息。例如，针对商品质量问题，你可以详细描述商品出现的具体故障或瑕疵；对于虚假宣传，可附上相关的宣传截图等。补充信息能让平台更全面了解你的投诉情况，有助于更快速有效地处理投诉。

提交投诉

仔细检查填写的投诉原因和补充信息无误后，点击“提交投诉”按钮。至此，你已成功向小红书提交了对该商家的投诉。提交后，小红书平台会收到你的投诉，并按照相应流程进行处理，后续你可以在相关页面查看投诉的处理进度。