微信怎么告诉客户遗失物品

微信创新支付轨迹回溯提醒模式，若用户疑似遗失手机，系统自动梳理近1小时支付记录生成时间轴，标注每笔交易的设备信息与 IP 地址，支持一键冻结账户，为找回手机争取时间。下文就是微信支付遗失提醒功能使用教程，不要错过哦！

微信怎么告诉客户遗失物品

第一步、当商家发现顾客在店里落下物品忘记带走时，可在[微信支付]商户端上报提醒顾客。

第二步、在「收款助手」选择对应订单→点击「联系顾客」→勾选「疑似遗失物品」提交申请。

第三步、系统就会依据支付时间、金额、实名信息自动匹配用户，通过微信“服务通知”推送提醒消息。

第四步、如果商家发现顾客少付或者忘记付款了，也可以使用这个功能提醒对方，但是最后能不能收回来就看对方的良心了。

第五步、有良心的，也能通过这个功能主动联系商家。

物品遗失

主动询问找回

反过来，若是顾客怀疑自己的物品遗失在商家处，也可通过[微信支付]主动询问找回。

主要步骤如下：

微信→服务→钱包→账单→找到对应消费记录→进入账单详情→点击「联系收款方」。

但需要注意的是，这个有留言限制。在商家回复前，顾客仅能发送1条留言(150字内)，需描述物品特征并留下联系方式(选填)。

温馨提示：

功能限制与注意事项

其实它这个功能更像平台搭建的“道德桥梁”，只是个辅助工具，非常依赖商家自觉，要是遇到不主动的，或是商家/街边摊贩因为忙碌或不熟悉操作未能上报，也用不上这个功能。

具有时效性。

仅支持72小时内订单，超时就无法发起联系。所以关键还得自己多留心，付款后记得检查随身物品，别太依赖这个功能可以百分百解决问题。

此外，虽然基于隐私保护机制呢，商家也无法直接获取用户手机号，仅通过系统虚拟号码联系或留言。但也有个别案例显示，有司机滥用这个功能骚扰乘客。

遇到这种情况时，用户可点击界面底部的「不再接收此商家提醒」按钮，屏蔽骚扰。

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