同程旅行订票人信息怎么查询

同程旅行怎么查订票人信息 同程旅行订票人信息查询教程

在使用同程旅行进行票务预订后，有时我们可能需要查询订票人的相关信息。无论是为了核对订单细节、确认出行人员，还是处理一些与预订相关的事务，了解如何查询订票人信息都是很重要的。下面将为您详细介绍同程旅行订票人信息的查询方法。

一、通过同程旅行 APP 查询

1. 打开同程旅行 APP

首先，在您的手机主屏幕上找到同程旅行 APP 的图标，点击打开该应用程序。

2. 登录账号

如果您还未登录，输入您注册时使用的手机号或其他登录方式，输入密码进行登录。若忘记密码，可按照提示进行找回密码操作。

3. 进入订单页面

登录成功后，在 APP 的底部菜单栏中找到“订单”选项并点击进入。这里会显示您在同程旅行上预订的各类订单，包括机票、酒店、火车票等。

4. 筛选订单

在订单页面，您可以根据订单类型、预订时间等条件进行筛选，以便快速找到您想要查询订票人信息的那张订单。例如，如果您要查询的是机票订单，就在筛选条件中选择“机票”。

5. 查看订单详情

找到目标订单后，点击该订单进入订单详情页面。在这里，您可以看到订单的基本信息，如订单编号、出行日期、出发地、目的地等。往下滑动页面，一般能找到“乘客信息”板块，这里会显示订票人的姓名、证件类型、证件号码等详细信息。

二、通过同程旅行官网查询

1. 访问同程旅行官网

打开您常用的浏览器，在地址栏中输入同程旅行的官方网址（ly.com），然后回车进入官网页面。

2. 登录账号

在官网首页的右上角，点击“登录”按钮，使用您注册的账号和密码进行登录。

3. 进入订单管理

登录成功后，在官网页面上方的菜单栏中找到“我的同程”或“个人中心”等类似选项，鼠标悬停在上面后，会弹出一个下拉菜单，从中找到“订单管理”并点击进入。

4. 查找订单

在订单管理页面中，您可以看到不同类型的订单列表。同样，通过筛选条件（如订单状态、订单类型、预订时间等）找到您要查询的订票人所在订单。

5. 查看订单详情

点击具体订单进入订单详情页面，在页面中仔细查找关于订票人的相关信息，通常会在显眼位置展示订票人的姓名、证件号码等内容。

三、联系同程旅行客服查询

1. 获取客服联系方式

如果您在 APP 或官网中无法顺利找到订票人信息，或者遇到其他查询问题，可以联系同程旅行客服寻求帮助。您可以在同程旅行 APP 中查找客服入口，一般在“我的”页面中能找到“帮助与反馈”或“客服中心”选项，点击进入后可以看到在线客服、客服电话等联系方式。在同程旅行官网的底部也通常会有客服电话等联系信息。

2. 说明情况并提供必要信息

拨打客服电话或与在线客服沟通时，清晰地向客服人员说明您的问题，即要查询订票人信息，并提供您预订订单时使用的手机号、订单编号等相关信息，以便客服人员能快速准确地定位您的订单并为您查询。

3. 等待客服查询并反馈

客服人员会根据您提供的信息进行订单查询，然后将订票人信息反馈给您。请耐心等待，并注意记录客服告知您的信息。

通过以上几种方法，您应该能够顺利查询到同程旅行订票人的相关信息。在查询过程中，要确保您提供的订单相关信息准确无误，以便能快速获取所需信息。希望这些教程对您有所帮助，祝您查询顺利！