平安好伙伴怎么定损

2026-09-16 11:38:01来源：兔叽下载站编辑：news

平安好伙伴是平安产险面向合作维修机构、一线定损人员推出的专属理赔服务工具，支持在线完成车险案件承接、定损、核价全流程操作，有效压缩定损周期，提升理赔服务效率。不少刚接入平台的新用户对线上定损的操作流程不熟悉，下文整理了详细的操作步骤，帮助大家快速完成定损操作。

平安好伙伴怎么定损

平安好伙伴怎么定损软件教程步骤方法详细介绍

第一步：登录账号承接对应案件

打开平安好伙伴app，输入机构分配的官方账号密码完成登录，进入首页后在「待处理案件」分类中找到需要定损的目标车险案件，点击进入案件详情页，核对报案信息、车主信息、车辆信息、出险地点与实际情况是否一致，确认无误后点击「确认承接」进入定损操作界面。

第二步：上传定损凭证录入损失信息

按照系统提示依次上传合规定损材料：事故现场全景照、车辆受损部位多维度细节照、车辆车架号照片、车主行驶证与驾驶证照片，要求照片清晰、关键信息无遮挡；材料上传完成后进入损失录入环节，按受损部位逐一添加维修/换件项目，准确录入配件价格、工时费用，更换配件需标注配件来源属性，同时上传旧件损伤照片作为凭证。

第三步：提交定损跟进核损结果

平安好伙伴怎么定损

所有信息填写完成后，整体核对项目明细、总价计算是否有误，确认无误后点击「提交定损」，案件会自动推送至平安核损审核岗位；操作人员可在「我的案件」板块查看实时审核进度，若案件被退回，根据提示补充材料或调整价格项目后重新提交即可；若遇到特殊大额损失案件，可直接点击「发起协助申请」有专人对接处理。核损通过后即可同步定损结果给车主与维修机构，完成本次定损流程。

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