百通官方正版软件是南通市政府主导研发的综合性政务生活服务平台,以“数据多跑路、市民少跑腿”为核心目标,深度整合社保查询、公积金服务、实时公交、违章处理、水电缴费等1000余项高频政务服务与民生功能。通过生物识别技术实现刷脸认证,用户可在线完成900余项子服务办理,覆盖南通市区130条公交线路的实时车辆追踪、车厢拥挤度显示及等车时间预测,并支持电子医保凭证申领、12345智能客服、婚姻登记预约等特色服务。该平台已通过公安部网络可信身份认证,日均处理政务请求超50万次,成为长三角地区“互联网+政务服务”标杆应用。

1. 长辈专区设计:采用18pt大字体、高对比度界面,整合养老认证、长寿卡年审、健康档案查询等12项长辈高频功能,支持语音搜索与一键呼叫社区服务中心。
2. AI政务助手:基于NLP技术构建的智能客服系统,可自动解析1000余项政务事项的办理条件,例如输入“新生儿落户”即可推送材料清单、办理窗口地图及预约链接。
3. 多端协同服务:与“苏服办”省级平台数据互通,实现长三角地区公积金异地提取、社保转移接续等跨域服务,办理时效从7个工作日压缩至2小时内。
4. 安全防护升级:集成云剑卫士反诈模块,可实时拦截仿冒政务短信、虚假缴费链接,2025年成功阻断12万次电信诈骗尝试,保护用户资金超3亿元。
5. 无障碍适配:支持读屏软件语音播报、手势操作简化流程,视障用户可通过震动反馈完成社保查询、公交卡充值等操作,符合WCAG2.1国际无障碍标准。
1. 全域服务覆盖:整合18个市级部门政务APP,包括“南通公安”“健康南通”等,避免重复下载,一个账号通办606项在线服务。
2. 精准政策推送:基于用户画像的智能推荐系统,可向企业主推送税收优惠、向孕妇推送产检提醒、向老年人推送免费体检通知,政策触达率提升80%。
3. 实时数据更新:与市人社局、公积金中心、交通局等单位建立5分钟级数据同步机制,确保社保余额、公交位置、违章记录等信息实时准确。
4. 场景化服务集成:推出“出行一件事”“就医一件事”等主题套餐,例如“出行一件事”可同步查询公交、地铁、共享单车、停车场信息并规划最优路线。
5. 企业服务专区:为市场主体提供营业执照电子化、税务申报、招投标信息查询等30项企业服务,2025年助力南通市营商环境评价进入全国前十。
1. 晨间通勤:上班族通过“实时公交”功能查看76路公交车还有3站到达,同时用“电子市民卡”扫码乘坐地铁,避免忘带交通卡的困扰。
2. 政务办理:企业法人在线提交“施工许可”申请,系统自动调取营业执照、规划许可证等电子证照,审批时间从15天缩短至3天。
3. 生活服务:退休老人通过“长辈专区”完成养老金资格认证,查询本月医保消费明细,并预约次日社区医院的免费体检服务。
“以前办个社保转移要跑三个窗口,现在用百通APP上传材料后,第二天就收到办理成功的短信,连快递费都省了!”——南通开发区企业HR李女士
“带娃打疫苗前用APP查了下接种点排队情况,选了个人少的社区医院,全程只花了20分钟,比以前省了一半时间。”——崇川区宝妈王先生
“长辈专区的大字体设计太贴心了,我父亲70多岁也能自己查养老金、预约挂号,再也不用总打电话让我帮忙了。”——通州区市民张小姐