千牛首次自动回复怎么设置

在电商运营中，千牛的自动回复功能能极大提高工作效率。下面就为您详细介绍千牛怎么设置首次自动回复。

准备工作

确保您已成功登录千牛账号，进入卖家工作台界面。

找到自动回复设置入口

在千牛工作台界面，点击右上角的“主菜单”按钮，在弹出的下拉菜单中找到“系统设置”选项。进入系统设置页面后，在左侧菜单栏中找到“客服设置”，然后点击“自动回复设置”，即可进入自动回复的设置界面。

设置首次自动回复内容

1. 勾选“启用自动回复”：开启自动回复功能，这样当有买家咨询时，系统才能按照您设置的内容进行回复。

2. 设置首次回复语：在“首次回复语”文本框中，输入您想要展示给买家的欢迎语和相关说明。例如：“欢迎光临小店！我现在有事走开一下，您可以先看看商品哦，有任何问题稍后回复您。”语言要亲切、简洁且能让买家感受到您的热情。

3. 设置其他自动回复选项（可选）：

- 自动回复时间：您可以根据自己的实际情况设置买家发送消息后多久触发自动回复。比如设置为 10 秒，这样买家发送消息后 10 秒内就会收到自动回复。

- 自动回复频率：如果您不想让同一位买家短时间内多次收到自动回复，可以设置回复频率，如 30 分钟内只回复一次等。

保存设置

完成上述设置后，点击页面下方的“确定”按钮，保存您所设置的自动回复内容。至此，千牛的首次自动回复就设置完成啦。当有买家首次向您咨询时，就会收到您精心设置的自动回复消息，既能让买家感受到您的专业和贴心，又能在您忙碌时不耽误与买家的沟通，为您的电商业务提供便利。